VOCÊ TEM CERTEZA QUE ESTÁ INVESTINDO TEMPO E DINHEIRO COM OS CLIENTES CERTOS ?
OS CLIENTES DA SYONET TÊM CERTEZA !
Veja alguns dos nossos cases de sucesso.
FOCADO
100% EM CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS, CAMINHÕES
E MOTOCICLETAS.
PROJETADO E DESENVOLVIDO POR PROFISSIONAIS DO SEGMENTO AUTOMOTIVO,
COM EXPERIÊNCIA NO "FRONT" E NO DIA-A-DIA
DE UMA CONCESSIONÁRIA.
GARANTIA
DE CONHECIMENTO DO SEU NEGÓCIO E DAS SUAS NECESSIDADES.
Sua
empresa não se relaciona apenas com clientes, mas também com
o mercado em geral, ou seja, parceiros, fornecedores, instituições,
funcionários, representantes e até mesmo concorrentes.
Totalmente integrado aos outros sistemas de sua empresa -
inclusive produção, estoque, marketing, atendimento a clientes,
finanças e inteligência de negócio - o COLLABORATIVE
CRM auxilia toda sua organização
a trabalhar unida e alinhada, visando maior faturamento e
lucro.
OCOLLABORATIVE
CRM abrange mais que simplesmente
clientes. Coloque toda sua cadeia produtiva trabalhando juntos
como uma verdadeira equipe, de forma colaborativa, proativa
e totalmente integrada. Ofereça
às pessoas que promovem o sucesso de seus negócios acesso
rápido e em tempo real das informações relevantes e estratégicas. Venha
saber como a Syonet Software pode ajudá-lo a ter mais
sucesso em suas iniciativas de vendas, melhorar seu atendimento
a clientes, gerenciar campanhas de marketing segmentadas com
mais eficiência e tomar decisões mais ágeis e precisas.
Desenvolvido na
tecnologia JAVA/J2EE com arquitetura Web, o COLLABORATIVE
CRM é totalmente independente de plataforma,
sistema operacional (Unix, Linux, Windows e outros)
que suporte Java (atualmente são mais de 40) e banco de
dados (Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL e outros).
Flexibilidade e portabilidade total, sua empresa fica à vontade
para trocar de sistema operacional, banco de dados e plataforma
quando bem entender. Sua equipe necessita apenas de um browser
para utilizar a solução.
Tecnologia gerando economia real,
impulsionando seus negócios e agregando valor aos relacionamentos
com seus clientes, fornecedores, parceiros e funcionários.
MODULAR,
ESCALÁVEL E DO TAMANHO DO SEU ORÇAMENTO Implemente a solução
aos poucos, de acordo com o crescimento do seu negócio e orçamento.
A Syonet Software
disponibiliza a solução nas versões Office, Professional e Enterprise. Uma delas cabe exatamente
dentro da sua expectativa de investimento.
INTEGRAÇÃO COM
SISTEMAS LEGADOS E WEB SERVICES
A Syonet Software disponibiliza um recurso chamado EIA
(Especificação de Integração Aberta) baseada em padrões
abertos e XML (Extensible Markup Language) para que a integração do
COLLABORATIVE CRMcom aplicativos de terceiros seja rápida e otimizada, reduzindo
exigências de programação, diminuindo custos e o tempo de
implantação. Esta especificação garante total integração entre
sistemas diferentes.
.:
CONHEÇA MAIS SOBRE AS SOLUÇÕES DA SYONET
CRM
.:
Foque
suas ações em grupos segmentados de clientes e prospects mais
propensos a comprar
.:
Transforme
informações em estratégias lucrativas e vencedoras
.: Gerencie
o ciclo de vida completo do cliente, do prospect ao lucro
.: Aumente
a rentabilidade, identificando melhores oportunidades de
negócios
.: Resposta
a clientes aprimorada e com maior qualidade
.: Integre
todos os canais de contato com clientes com suas áreas de
negócio
Entre as características mais importantes do
COLLABORATIVE CRM, destacam-se o gerenciamento de
oportunidades, armazenamento do histórico completo de cada
cliente, gestão de feedbacks, ambiente colaborativo e integrado,
alto grau de segmentação de clientes e ações, visão completa das
contas, base de conhecimento e arquitetura Web onde você necessita
apenas de um browser para acessar a aplicação que permite acesso compartilhado
e em tempo real em qualquer momento e em qualquer lugar.
[
Visão Geral ]
Aumente a rentabilidade da sua carteira de clientes focando suas
ações em grupos segmentados mais propensos a comprar.
Integre todos os canais de contato com clientes e processos de
negócios. Trabalhe junto com seus clientes, parceiros de negócios,
fornecedores e funcionários, de forma colaborativa e integrada.
[
Atendimento ao Cliente - Sua
poderosa vantagem competitiva ]
Atendimento de qualidade não é opcional, é uma obrigação
corporativa.
Maximize cada interação com seus clientes e identifique novas
oportunidades de negócio. Forneça a seus agentes visão global e em
tempo real de todas interações com clientes. Utilize padrões de
comportamento de clientes para influenciar as ações e respostas de
seus agentes.
[
Vendas - Suporte de alto nível
para sua equipe ]
Quando o faturamento fica prejudicado, toda empresa sofre.
Forneça à equipe de vendas acesso em
qualquer momento e em qualquer lugar - por meio de um browser - a
solução de gerenciamento de oportunidades, informações de clientes e
outros recursos para otimizar vendas, tudo em um único lugar,
intuitivo e fácil de navegar.
[
Marketing - Sua equipe no centro
das informações internas e externas ]
Crie campanhas de
marketing mais lucrativas e com menos desperdício, baseadas nas
preferências e padrões de comportamento dos clientes. Planeje e
execute campanhas mais focadas e segmentadas em grupos de clientes
claramente potenciais e de maior valor.
.:
Conheça melhor o
COLLABORATIVE CRM clicando
aqui
Gartner
Group: “Sempre
dizemos que o custo de operar uma empresa sobe a cada vez que um
funcionário precisa parar o que está fazendo e perguntar aos colegas
do lado a respeito de alguma informação”, afirma Waldir Arevolo,
diretor de pesquisa do Gartner. “Todos interrompem suas funções para
buscar algo que deveria estar prontamente disponível.”
.:
Reduz o tempo
necessário para busca, cadastramento, publicação e divulgação de
informações
.:
Aumenta o índice
de reutilização do conhecimento e oferece acesso aos métodos mais
conhecidos e às melhores práticas utilizadas
.:
Informações disponibilizadas em um único ponto e uma única vez para
toda a empresa
.:
Compartilhe e dissemine informações que antes estavam dispersas
.:
Entre as características mais importantes do
COLLABORATIVE PORTAL, destacam-se o workflow, reserva de salas, gerenciamento de documentos, contratos e
formulários, gerenciador de notícias e enquetes, calendário
corporativo, serviço de mensageria, agenda de compromissos,
gerenciador de tarefas.
SMS
- (Short Message
Service – Serviço de Mensagens Curtas Para Celulares)
O
COLLABORATIVE
SMSé a solução de uso corporativo da Syonet Softwarepara o
para aplicações SMS (Short Message Service) de envio e recebimento
de mensagens curtas (de até 150 caracteres) para telefones
celulares, são os chamados "torpedos".
Redução os custos da telefonia celular corporativa. Comunicação
de baixíssimo custo, altamente eficaz, segmentada e
direta.
Processo totalmente automático, ou seja, não existe
intervenção humana. A solução pode trabalhar em regime
batch-stand alone ou On-line, integrada aos sistemas já existentes. Aplicabilidades do SMS
.: Convoque reuniões e passe recados rápidos .: Divulgar novos
serviços, lançamentos e promoções .: Recuperação de Créditos
- Cobrança de Clientes .: Força de Vendas .: Comunicação Corporativa .:
Informar o prazo de entrega .:
Informar ações da concorrência .:
Lembrar eventos importantes
.: Alertar sobre atrasos de pagamento
.: Informar limites de crédito e saldo disponível .:
Muitas outras
Vantagens do SMS para
as empresas
.: Menor custo se
comparada com outras mídias como a mala direta ou ligação
telefônica, sobretudo se for interurbana
.:Reduz custos das ligações de retorno você responde ao seu
cliente via SMS ou solicita que ele entre em contato com você
.:Segmentação e customização da informação para grupos
específicos de clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores
.:Reduz custos de atendimento via telefone (Call Center) a partir
do envio programado de informações freqüentemente consultadas
.:Mobilidade: a informação é transmitida independente de onde
está fisicamente o destinatário
.:Instantaneidade: o tempo decorrido entre o envio e o
recebimento é de apenas alguns segundos (mais rápido que o e-mail e
uma mala-direta)
.:
Conheça melhor o
COLLABORATIVE SMS clicando aqui
